我们都很喜欢跟高情商的人相处，因为他们说话、做事都会让人感到很舒服。

而几乎所有高情商的人都非常会说话，所以我们误以为“会说话就是高情商”。

但是其实高情商，不只是会说话而已。

又或者可以这么说：会说话，只是高情商者外在体现。

说话之道，其实就是为人之道。

一个人情商到底高不高，可以从说话中看出来。可“会说话”的本质，其实不是“口才”，而是内在。

口才可以通过系统学习和刻意练习来达到较高的水平，但情商却要从内在进行提升。

所以，“会说话”是表象，本质其实是情绪的管理。

高情商不只是会说话，还要懂得并擅长这3种情绪的管理——即情绪管理能力。

第一种：控制情绪。

所谓控制情绪，其实就是在遇到突发情况时的情绪管理能力。

分为两种情绪的控制：自我情绪和相关人情绪。

当遇到突发情况的时候，往往情绪最先受到影响的是自己。

当一个人情绪不受控制时，即便你口才再怎么好，都不能从容发挥，那么就无法表现出你“该有的水平”来。

所以很多时候说话不难，说好话也不难，最难的是在压力下、在突发状况下，还能保持从容、淡定，并说出有条理、有逻辑、思路清晰的话来。

之前看过一个视频，国外一位小提琴大师在一个高雅的礼堂进行小提琴独奏。

在独奏停顿间隙，现场有位听众的手机铃声响了起来（就是诺基亚最经典的铃声旋律），演奏在那一刻被铃声给打断了。

就在现场极其尴尬时，这位大师用了一个方法来巧妙化解。

他用小提琴把这位听众的手机铃声演绎了出来，整个礼堂的听众都笑了起来。

紧接着在铃声旋律结尾时，又顺势把演奏带回到了此前停顿的地方，完美结合了起来。

现场响起了热烈的掌声。

艺术家往往都脾气不小，一般像遇到这样的情况时，大多都会比较生气，甚至会因此而影响之后的表演。

但这位大师用这种高情商的处理方式，既缓和了尴尬的氛围，又表现了自己的水平，赢得了现场所有人由衷的赞誉。

他控制住了自己的情绪，所以用小提琴来演绎手机铃声的旋律；

同时也控制了听众们的情绪，从铃声旋律顺利又转回被打断的旋律上来。

真正高情商的人，会有超强的控制情绪能力。

第二种：引导情绪

在我们常人看来，给别人找台阶下就是一种高情商表现。

但其实这只能算是比较常规的现象，真正高情商的人还会引导情绪，不仅是“下台阶”，还能让你顺着台阶往上走。

为什么我们在跟高情商的人一起交往时，总会觉得很舒服很舒心？

就是因为他们就像一个随时手里拿着砖头的人，随时都在为别人铺路、砌台阶。

“给个台阶下”那是给人退路，而“砌台阶往上走”则是让人有更多、更好的路可以走。

这样的人无论走到哪里，都会非常有人缘，也就意味着有更多机遇——人脉，就是资源。

生活中我们不免会遇到一些比较尴尬、难堪的情况，而在这种情况下最重要的不只是找个台阶给他人下的问题。

因为有时候即便是给台阶下了，但难免还是会在心里留下一些隔阂或者不好的印象。

所以我们需要对自己或者他人进行情绪的引导，把一些不太好、负面性强的情绪往积极正面的方向去引导。

任何难堪或者芥蒂，都可以理解为“见不得光”的负面情绪，只要引导到位，就可以把这些情绪引导到“阳光”下。

用正面积极的态度和情绪，来消除压力、难堪、尴尬。

就好比前面提到的那位小提琴大师，他如果不引导自己和听众的情绪，即便没有任何指责，大家心里也可能会想：

“表演真棒，可惜被人手机铃声搞砸了，真没素质。”

然而通过这位大师的这种情绪引导之后，大家不仅不会对于这场表演有任何负面情绪，反而还因此认为这场“事故”为本次表演增加了额外惊喜。

于是大家不会责怪任何人，也不会认为演出被搞砸。

而这就是不仅给了没关手机铃声听众一个台阶下，还把自己和大家的情绪往更阳光的方面去引导了的积极效应。

第三种：表达情绪。

为什么有些人我们会直接感觉他是个“圆滑”的人，而有些人我们却能够觉得对方是“高情商”的人呢？

本质上大家都是圆滑，为何却又有不同的评价？——往往我们在说谁“圆滑”时，一般是贬义的。

其实这其中最大的区别就在于：高情商的人，并不会盲目圆滑，也不是一味讨好，他们会在适当的时候，表达自己的情绪。

高情商的人，从来都不是把所有情绪都憋在心里的。

他们非常清楚一个道理：适当的发泄，让情绪流动起来，不把自己活活“憋死”是极其重要的情绪管理。

我们之所以要提高自己的情商，目的是为了让自己和跟自己相处的人过得更舒坦。

如果时刻都在伪装，那么就会很累，因而就违背了我们提升自我的初衷。

所以你会发现，真正高情商的人，会在适当的时候直接了当地指出他人的不足，表达自己的情绪。

从某种意义上来讲，“直率”本身也是一种吸引他人的人格魅力之一。

在适当的时候，直率表达出自己的情绪，不仅不会让人反感，反而还会让他人觉得你是一个值得深交的人——因为你没有心机。

那些用“高情商”来掩饰自己心机的人，就会让人觉得“假而空”，所以被人评价为“太圆滑”。

而反观真正的高情商者，会给人“真实”的感觉，而且具有很强的“信赖感”，所以大家都会喜欢跟他们交流相处。

管理好情绪，才能热爱生活

高情商的人，都非常热爱生活。

其实并非是因为“热爱生活”所以才高情商，而是因为高情商，才会热爱生活。

我们都知道乐观积极的生活态度有多么重要，但为何我们还是在自怨自艾呢？

根本问题，就是自己的情绪管理能力不够。

当你通过“控制情绪”、“引导情绪”和“表达情绪”三种情绪管理方式，让自己远离负面、消极的情绪后，自然就会热爱生活了。

就像“会说话”一样，“热爱生活”是情绪管理后的一种必然结果和外在体现。

做一个高情商的人，在遇到人生困境时，遵从本心，管理情绪，让自己保持热爱生活的态度。

改变自己，影响他人。

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文/知阳；图/网络

本期话题：你有遇到过什么尴尬的场景？是如何处理的呢？

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